Чтение онлайн

Манфред Геллерт и Клаус Новак в книге «Все о командообразовании: руководство для тренеров» [1.32] описывают шесть командных ролей:

1. Администратор (модератор).

2. Организатор (координатор).

3. Креативный генератор идей (мозговой центр).

4. Связной (диспетчер).

5. Трудоголик (душа команды).

6. Детализатор (завершитель), он же контролер (критик).

В нашей галерее лидерской славы (см. сверху вниз) портреты таких удивительных женщин-лидеров прошлого, как Софья Ковалевская, Александра Давид-Неэль, Индира Ганди, Элеонора Рузвельт, Жорж Санд, Мария Склодовская-Кюри, Беназир Бхутто, Тереза Авильская, Эмилия Плятер.

Белбин Р. Мередит в книге «Типы ролей в командах менеджеров» [1.28] описывает девять командных ролей, имеющих свои преимущества (сильные стороны) и недостатки (как допустимые, так и недопустимые). Автор приводит фразы и призывы, которые характерны для исполнителей этих девяти основных командных ролей.

I. Генератор Идей (Plant) часто говорит:

• Когда проблема ставит вас в тупик, попробуйте ее проанализировать со всех сторон.

• Там, где есть проблема, найдется и решение.

• Чем больше проблема, тем больше вызов.

• Не беспокоить, гений работает.

• Хорошие идеи сначала всегда кажутся странными.

• Идеи рождаются в мечтах.

• Без постоянного новаторства невозможно движение вперед.

Его преимущества: креативный, одаренный богатым воображением, неортодоксальный; решает сложные проблемы.

Допустимые недостатки: увлечение идеями и пренебрежение к практическим вопросам.

Недопустимые недостатки: отстаивание собственной идеи в ситуации, когда сотрудничество с другими членами команды может дать лучшие результаты.

II. Исследователь ресурсов {Resource Investigator) часто говорит:

• Мы могли бы сделать на этом состояние.

• Чужие идеи необходимо воровать с гордостью.

• Никогда не изобретай заново колесо.

• Возможности появляются в результате ошибок других людей.

• Вы уверены, что мы можем воспользоваться этим?

• Всегда можно позвонить, чтобы выяснить необходимый вопрос.

• Потраченное на разведку время редко потрачено зря.

Его преимущества: экстраверт, полон энтузиазма, коммуникабельный; анализирует возможности, развивает контакты.

Допустимые недостатки: потеря энтузиазма после того, как проходит первоначальная увлеченность тем или иным вопросом.

Недопустимые недостатки: разочаровывает клиентов, нарушая достигнутые ранее договоренности.

III. Координатор (Co-ordinator) часто говорит:

• Давайте всегда помнить об основной цели.

• Есть ли у кого-то что-нибудь, что можно добавить к этому?

• Нам необходимо достигнуть консенсуса, прежде чем мы пойдем дальше.

• Никогда не думайте, что молчание означает согласие.

• Я думаю, что мы можем дать шанс кому-то еще.

• Умение правильно делегировать полномочия – это искусство.

• Менеджмент – это умение организовать людей на выполнение любой работы.

Его преимущества: зрелый и уверенный в себе человек, хороший руководитель; определяет общие цели, руководит процессом принятия решений, умело делегирует полномочия.

Допустимые недостатки: склонность к лени, если можно найти кого-то, кто сделает его работу.

Недопустимые недостатки: присвоение себе лавров командного успеха.

IV. Мотиватор (Shaper) часто говорит:

• Просто сделай это!

• Сначала скажи «нет», а потом вступай в переговоры.

• Если вы говорите «да, я это сделаю», я считаю, что так оно и будет.

• Меня не удовлетворяет то, что мы добиваемся всего, что можем.

• Я могу быть резким, но по крайней мере я прав.

• Я заставлю всех работать.

• Когда продвижение к цели становится все труднее, за дело берутся крутые.

Его преимущества: стимулирующий других и динамичный человек, не теряет самообладания в напряженной обстановке; обладает напором и мужеством для преодоления препятствий.

Допустимые недостатки: склонность к неудовлетворенности и раздражительности.

Недопустимые недостатки: неспособность разрядить ситуацию при помощи хорошей шутки или извинений.

V. Аналитик {Monitor Evaluator) часто говорит:

• Думаю, дело сделано, и завтра у вас будет хорошее решение.

• Все ли возможности мы использовали?

• Если это нелогично, то этим и не стоит заниматься!

• Лучше долго принимать правильное решение, чем быстро принять неправильное.