Чтение онлайн

9. Заурядность сразу же становится очевидной. Если вы ведете себя неадекватно, это сразу видно всем.

10. Инакомыслящие могут объединять свои усилия. Бунтари, не приживающиеся в иерархических организациях, быстро находят единомышленников в «мыслекратии» – Всемирной паутине.

11. Пользователи могут заблокировать большинство политических решений. Не имеет значения, кто создал онлайн-сообщество – оно принадлежит пользователям.

12. Внутреннее вознаграждение имеет наибольшее значение. Деньги – это прекрасно, но признание и радость успеха – не менее важны.

Клэй Ширки в книге «Включи мозги. Свободное время в эпоху Интернета» [1.335] пишет, что, когда возникает новая технология, она должна каким-то образом интегрироваться в обществе. Эта проблема может быть представлена в нескольких возможных сценариях.

 Первый сценарий. «Столько хаоса, сколько мы можем вытерпеть»: мы позволяем любым возможным революционерам пробовать любое применение новой технологии без оглядки на существующие культурные или социальные нормы или потенциальный ущерб нынешним социальным институтам.

 Второй сценарий. «Одобрение традиционалиста»: судьба любой новой технологии отдается в руки людей ответственных за нынешние способы действий. Это все равно, что мы отдаем на откуп решать, как использовать печатный пресс – монахам, или как поступать с электронной почтой – почтальонам.

 Третий сценарий. «Согласованный переход»: предполагает сбалансированное обсуждение между радикалами и традиционалистами: радикалы могут предлагать способы использования новой технологии и затем вести с традиционалистами переговоры, как воспользоваться преимуществами нового и при этом защитить лучшие черты старого.

Дэвид Майстер в книге «Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения» [1.186] пишет, что руководители проверенных его консалтинговой компанией успешных фирм верят в следующее:

• Вы первым делом работаете со своими людьми, а все остальное придет следом.

• Вы должны быть внимательны к тому, что происходит в жизни ваших людей.

• Вы должны искренне заботиться о ваших людях как о личностях, о том, кто они и чего они хотят.

• Погоня за деньгами – это вовсе не то, что делает деньги.

• Развитие людей имеет приоритет перед прибылью.

• 80 % успеха – это выбор «правильного» человека.

• Этика является краеугольным камнем, от которого вы начинаете любое дело.

• Сначала окажите уважение, и только после этого сами рассчитывайте на него.

• Хорошее руководство людьми ведет к долговечности, которая, в свою очередь, обусловливает доверие клиентов, что приводит к росту бизнеса.

• Вам нужно относиться с чувством юмора к себе и своей работе.

• Если у вас «правильная» клиентская база, «правильные» люди с правильным отношением к делу и правильная организация дела, деньги не заставят себя ждать.

• Вы должны быть уверены, что рабочая обстановка комфортна и дружелюбна.

• Успех базируется на характере, уважении, целостности, доверии, честности, наделении полномочиями, уверенности, лояльности и выполнении обещаний.

• Легче (в наши дни) заменить клиентов, чем хороших работников.

• Нужна эмоциональная смелость для того, чтобы быть хорошим и растущим руководителем.

• Это не про работу. Это про отношения!

• Важно, как люди относятся друг к другу. Следите за этим и управляйте этим.

• Больше удовольствия доставляет работа в команде.

• Вы должны балансировать между сосредоточенностью на людях, клиентах и финансах.

• Вы должны каждый день проживать в соответствии со своими ценностями.

• Вы должны быть уверены, что каждый делает свою работу с удовольствием.

• Люди должны доверять не только руководству. Они должны доверять друг другу.

• Уволившиеся люди вернутся, если у вас удобная и поддерживающая атмосфера, в которой они могут делать хорошую работу.

• Успех обусловлен небольшим размером, наделением полномочиями, прибыльными проектами и интересом к личности.

• Чем лучше вы сделаете рабочую обстановку, тем большей прибыли вы добьетесь.

• Важно иметь долгосрочные цели и не впадать в панику, если следование поставленным целям приводит к сложностям.

• Именно сочетание дисциплины и удовольствия приводит к выполнению работы.

• Для хорошего управления ваш интерес к людям должен быть выше среднего.

• Вы можете поддерживать культуру тогда и только тогда, когда развиваете менеджеров, разделяющих ваши ценности.

• У вас не может быть хороших отношений с клиентами, если ваш отдел кадров похож на проходной двор.

• Вы должны делать замечательную работу и хорошо обращаться с людьми. Именно «и», а не «или».

• Ваша задача как руководителя состоит в создании замечательного места для работы, а не в работе над собственным возвышением.

«Ваши люди верят в то, что вы верите в это? Спросите их!» – предлагает Дэвид Майстер.

В книге «7 навыков высокоэффективных людей» Стивен Кови [1.334] предлагает следующие семь принципов эффективности, которые называются «навыками» (а не «привычками», ибо навыки можно развить, а привычки возникают как бы сами по себе):

1. Будьте проактивны. Не будьте рабом обстоятельств, сами творите свою судьбу. Все развивается изнутри наружу: из сердца, души во внешний мир, из зернышка в огромное дерево…