Шрифт:
Введение
В процессе работы в семьях, гувернантке – няне приходится сталкиваться с различными нестандартными жизненными событиями, поэтому часто возникают вопросы, как поступить в той или иной ситуации.
Примеры, связанные с собственной практикой помогут в первую очередь начинающим, разобраться и понять, что от них ждут наниматели, разрешить возникающие в процессе оказания услуг гувернантки и няни проблемы – всё это темы, затронутые в данной книге;
На первый взгляд понятно, с какой целью приглашается гувернантка к ребёнку.
Как правило – это занятия с ребёнком, соблюдение гигиенических правил по уходу за малышом, возможно, приготовление детской пищи, уборка в детской комнате и гардероб.
Но, я хочу обратить особое внимание на существенные различия круга обязанностей няни и гувернантки
Главная задача няни заключается в том, чтобы ребенок был сыт и ухожен, а родители могли спокойно заниматься своими делами, не беспокоясь о безопасности своего чада.
Гувернантки – это специалисты, которых можно поставить на более высокий уровень. Кроме того, что она принимает эстафету по воспитанию ребенка, в ее обязанности входят прививать и навыки поведения в социуме. Все зависит от возраста малыша, здесь и развивающие игры, и этикет, и правила поведения в быту и на улице…
Кроме того – это не работницы по дому, в их обязанности не входит выполнение всей домашней работы. Для этих целей есть отдельная профессия – домработница.
В этой книге затронутые следующие темы:
1. Поиск работы через агентства и трудоустройство по объявлениям на сайтах.
2. Собеседование
3. Договора и их сроки.
4. Должностные обязанности
5. Знакомство с родителями, темы собеседования
6. Семья, традиции и уклад жизни.
7. Условия работы, проживание в семье и временные графики.
8. Первая встреча с ребёнком и положительный контакт.
9. Требования, задачи, предъявляемые к воспитаннику.
10. Взаимоотношения гувернантки, няни с родителями и детьми.
11. Правила для родителей малыша.
12. Как должна выглядеть спальная комната для ребёнка, зоны игр и питания.
13. Детский гардероб, игрушки и пособия для развивающих занятий.
14. Режим для гувернантки и малыша.
15. Примерное меню малыша от полутора до двух с половиной лет.
16. Приготовление пищи для ребенка, дезинфекция детских игрушек.
17. Ведение дневника.
18. Поведение гувернантки во время прогулки, требования к малышу.
19. Общение и контакты малыша с другими детьми на детской площадке.
20. Предлагаемые развивающие занятия с малышом.
21. Многочисленные родственники в семье, влияние на работу гувернантки.
22. Какой придерживаться линии поведения при возникновении конфликтных ситуаций.
23. Взгляд на работу взаимоотношения в семье гувернантки.
Глава первая
Поиск работы через агентства и по объявлениям
В начале поиска работы, мы обращаемся к сайтам агентств, говоря о поиске вакансий в городах мегаполисах таких, как Москва или же, Санкт- Петербург, рассматривая предложения агентств, мы начинаем действовать:
Обращаемся в агентства по найму домашнего персонала; нянь, гувернанток.
Первый шаг – заполняем анкету, сообщаем о наличии справок таких, как: отсутствие судимости и о здоровье. Здесь важно правильно изложить информацию себе, сообщить об образовании, опыте в данной профессии.
Иногда в агентствах имеется список вакансий в журналах с предлагаемым графиком, оплатой, местоположением и районом работы.
Записавшись на страницах подходящих вакансий с указанием количества в определённой семье детей и возраста, ждём приглашения на собеседование, в ходе него станут известны подробности требований, предъявляемые нанимателем.
И так, заполнив анкету и выбрав в журнале вакансии, ждём, когда с нами свяжется менеджер агентства и пригласит на собеседование.
Собеседование в агентстве:
В день собеседования в агентстве можно заметить наличие и других соискателей на эту вакансию. Из приёмной, кандидаты приглашаются поочерёдно в соседнюю комнату, где в дальнейшем в присутствии менеджера происходит ваше общение с нанимателем; родителями ребёнка или управляющим делами семьи.
Как правило, на собеседовании задаются вопросы, связанные с профессиональными навыками претендента, но нередко затрагиваются темы личной жизни, что касается состава семьи; выбора данной профессии.
На первом этапе собеседования немаловажно обсудить с нанимателем вопросы, затрагивающие график работы, заработную плату, перечень должностных обязанностей, которые в последствие пропишутся в договоре и другие немаловажные моменты, которые могут возникнуть в начале работы.
На что следует обращать внимание в ходе собеседования:
Иногда экспресс собеседование происходит с множеством вопросов, не относящихся к работе, напоминающих проверку на стрессоустойчивость, больше подходящих к претендентам, вакансий в брокерские компании, по принципу злой добрый полицейский.
В таких ситуациях, лучше прервать собеседование и сообщить нанимателю, что данные вопросы не относятся к работе, такие как: Вопросы о фильмах неуместные на собеседовании, мы вправе узнать у нанимателя, что конкретно того волнует: Следует, попросить уточнить вопрос, что интересует в этой связи: Буду ли, я во время работы смотреть сериалы?
В определённых случаях необходимо дать понять нанимателем, что существуют определённые границы, за рамки, которых вы не намерены выходить. Помните, что наниматели и менеджеры должны относиться с уважением к вам как к личности и задавать вопросы по существу, затрагивающие профессиональные навыки.