Шрифт:
Введение.
Представленная информация опирается на факты и проверенные на практике выводы.
Я охотно поделюсь с вами своими познаниями о невербальном поведении или языке тела, то есть – это способ передачи информации с помощью неречевых средств. Все эти средства – выражения лица, жесты и физические движения, положения тела, прикосновения, и даже одежда – помогают понять, что люди думают, как они намериваются поступить и насколько их слова соответствуют.
Язык тела с одинаковым успехом можно применять везде, где люди взаимодействуют друг с другом. Невербальные сигналы достоверны. Как только вы узнаете, что означает тот или иной сигнал, это знания можно будет использовать в любых условиях и в любой обстановке.
Я делаю это для того, чтобы вы могли лучше понимать чувства, мысли и намерения тех, кто вас окружает. Поэтому, приготовьтесь к изучению и наблюдению за самыми важными сигналами невербального поведения.
Важные сигналы невербального поведения.
Успокаивающие поведения.
С начало распознать и расшифровывать формы успокаивающего поведения. Они всегда рассказывают о том, что происходит с человеком в данный момент.
Любые прикосновение к лицу, голове, шее, плечам, предплечьям, кистям рук или ногам, совершаемые в ответ на негативный стимул (трудный вопрос или стресс, вызванный чем-то услышанным, увиденным или воображаемым).
Когда стресс, то помогает успокоиться лёгкий массаж шеи, поглаживание лица, игра с прядями волос или шейными украшениями.
Начинают быстрее двигать челюстями, когда жуют жевательную резинку.
Успокаивают себя скрещиванием рук на груди и потирают ладонями плечи, словно им холодно. Это защитное и успокаивающее действие.
Прикосновение к щеке или к лицу – это способ уменьшить нервозность, раздражение или озабоченность.
Кладут ладони на бёдра и как бы «стирают», чтобы успокоиться. Признак дискомфорта или беспокойства.
Собирая невербальную информацию, необходимо выявить, что именно вызывает у человека дискомфорт.
Успокаивающие действия производят после какого-то стрессового события.
Чем сильнее стресс или дискомфорт, тем больше вероятность проявления признака успокаивающего поведения.
Отметить, какую часть тела успокаивает человек. Чем сильнее стресс, тем чаще использует прикосновения к лицу или шее.
Стресс.
Обратите внимание на черты лица человека, когда он не испытывает стресса. Веки должны быть расслабленными, а губы полными.
Человек находиться в состояние стресса: лицо его напряжено и слегка искажено, брови нахмурены, лоб наморщен.
Эффективная реакция мозга на стрессы или опасности выражается в трёх формах: замри, беги и сражайся.
Замирание.
Прижимают руки к туловищу, избегают зрительного контакта и боятся пошевелиться. Голова в тянута в плечи (унижение или теряют уверенность).
Бегства.
Поворачиваются спиной к тому, кто не нравиться. Уклоняются от нежелательной темы. Зажмуриваются, потирают глаза или закрывают лицо руками. «Блокировка глаз» служит выражением страха, недоверия или несогласия. Отклоняются назад туловищем. Разворачивают стопы к выходу.
Борьба.
Агрессивная тактика выживания (остаётся только, сражаться за свою жизнь). Спор. Оскорбления. Угрожающие позы. Взгляд. Вторжение в личное пространство.
Эти элементы поведения не являются обманом. Они указывают на то, что человек чувствует себя некомфортно.
Невербальные сигналы стоп и ног.
Конец ознакомительного фрагмента.