Чтение онлайн

Центр справки и поддержки Windows XP (впервые был представлен в Windows Me) позволяет целенаправленно искать необходимые сведения в локальных файлах справочной системы, каталоге базы знаний Microsoft Knowledge Base или документах на веб-узлах производителей аппаратуры и ПО.

Доступ к информации о системе

Служба Справки и поддержки (Help and Support) ОС Windows XP в простой и удобной форме представляет информацию о ПО и оборудовании компьютера, которая может потребоваться специалистам, обслуживающим вашу технику: очно, в сеансах удаленного доступа или по телефону.

Веб-поддержка

Сетевые администраторы могут разместить веб-адреса для поддержки приложений в диалоговом окне Установка и удаление программ (Add/Remove Programs). Соответственно их пользователи получают возможность открыть веб-страницу службы поддержки для приложения из окна Установка и удаление программ (Add/Remove Programs). Это позволяет сократить число запросов в службу (или группу) технической поддержки. На странице, например, можно разместить 10 наиболее часто задаваемых вопросов о приложении.

Msconfig.exe

Программа настройки системы – System Configuration Utility (Настройка системы), исполняемый файл Msconfig.exe – теперь доступна и для «платформы NT». Она автоматизирует стандартную последовательность шагов при устранении неполадок и ведет пользователя по основным операциям устранения проблем в той или иной подсистеме. Этот же инструмент используется специалистами центра поддержки Microsoft Product Support Services при диагностике неполадок в конфигурации Windows. Для изменения системной конфигурации Windows XP при помощи Msconfig достаточно установить или снять определенный флажок в интерфейсе программы (рис. 2.7). Не нужно ничего набирать в полях ввода.

До начала устранения неполадок программа системной конфигурации позволяет создать резервную копию системных файлов, чтобы иметь возможность вернуться в исходное состояние.

Рис. 2.7.

Мобильная работа

Microsoft продолжает работать над тем, чтобы Windows стала в полном смысле слова универсальной системой – для офиса, дома, дороги и отеля. Уже в Windows 2000 были представлены такие новшества для мобильных пользователей, как управление питанием и расширенная поддержка оборудования. В Windows XP работать им стало еще удобнее, проще и продуктивнее.

Функции управления питанием

Как и в Windows 2000, управление питанием в Windows XP основано на интерфейсе ACPI (Advanced Configuration and Power Interface). Windows XP содержит дополнительные возможности управления питанием.

Когда компьютер включен в электросеть, проблемы экономии заряда нет и все его подсистемы, в том числе процессор и дисплей – три основных потребителя электроэнергии, – работают в полную силу. При работе переносного компьютера от батареи частота процессора и яркость экрана снижаются, а при подключении к электросети восстанавливаются. Если при работе в ждущем режиме (то есть при неполном отключении компьютера) заряд батареи близок к исчерпанию, система сама будит компьютер и переводит его в спящий режим. Поддерживается технология CardBus Wake-on-LAN, позволяющая разбудить через локальную сеть компьютер, который работает в режиме ожидания.

Новые программные функции

В этом разделе вы познакомитесь с программными функциями ОС, впервые реализованными именно в Windows XP.

ClearType

ClearType – это новая технология отображения текста, в которой применяется троекратное программное повышение горизонтального разрешения для более четкого отображения текста на стандартном жидкокристаллическом экране.

DualView

Технология DualView является логическим продолжением мультимониторных режимов Windows 98, Windows Me и Windows 2000. Она использует возможность подключения второго монитора, имеющуюся у всех портативных компьютеров и некоторых графических адаптеров (так называемые «двухголовые» видеоплаты) для настольных компьютеров. Таким образом, пользователи Windows XP могут задействовать второй монитор с одной-единственной видеоплатой. Типичная потребность мобильных пользователей портативных компьютеров – делать что-то на жидкокристаллическом мониторе, пока на основном мониторе «крутится» презентация.

Автоматическая настройка TCP/IP

Пользователь может создать несколько альтернативных конфигураций TCP/IP для работы в сетях, где не применяется настройка через DHCP. Не обнаружив сервер DHCP, компьютер использует альтернативную конфигурацию TCP/IP.

Конфигурации Диспетчера подключений

Функция Favorites в диспетчере подключений (Connection Manager) позволяет избежать повторного конфигурирования при переходе между разными телефонными подключениями. В диспетчере подключений задаются параметры конфигурации для каждого места, в том числе код, номер телефона и правила набора. Чтобы быстро подключиться в новом месте, достаточно выбрать соответствующую ранее сохраненную конфигурацию.

IrComm

IrComm – это драйвер, предоставляющий стек IrDA для обмена данными с сотовыми телефонами. Если нужно использовать телефон с инфракрасным портом и поддержкой протокола IrComm в качестве модема для доступа к Интернету, портативный компьютер опознает телефон и установит как модем. Доступ к Интернету в этом случае аналогичен доступу через модем.

Удаленный рабочий стол

Поддержка удаленного рабочего стола (Remote Desktop) основана на технологии службы терминалов (Terminal Services). Она позволяет выполнять приложения на удаленном компьютере под управлением Windows XP Professional с любого клиента под управлением Windows XP или других версий Windows (поддерживающих протокол RDP 5.1). Через сеть пересылаются только команды клавиатуры и мыши и изображение экрана.

Служба терминалов

Удаленный рабочий стол – стандартный компонент Windows XP Professional (в Windows XP Home Edition его нет), предоставляющий доступ к компьютеру под управлением Windows XP через любое сетевое подключение и с клиента под управлением любой версии Windows. Работа идет как обычно: можно запускать любые установленные на компьютере приложения, обращаться к файлам и сетевым ресурсам. Благодаря использованию терминальной технологии для работы удаленного рабочего стола не нужны высокие скорости сетевого подключения.

На рис. 2.8 показано диалоговое окно начала сессии удаленного рабочего стола. Администраторам удаленный рабочий стол предоставляет инструмент «быстрого реагирования»: они могут удаленно подключаться к серверу под управлением Windows 2003 Server, просматривать сообщения, отображаемые в консоли, удаленно администрировать компьютер и управлять серверами, не оборудованными мониторами.

Рис. 2.8.

Remote Desktop Protocol

Работа удаленного рабочего стола основана на протоколе RDP (Remote Desktop Protocol). RDP работает поверх TCP/IP и позволяет Windows-терминалу (Windows-based terminal, WBT) или другому клиенту под управлением Windows взаимодействовать с Windows-сервером терминалов. RDP передает клиенту данные об изображении на экране, а приложениям Windows на удаленном компьютере – информацию о вводе с клавиатуры и мыши.